«Наш разум не имеет пределов, за исключением тех, которые мы сами ему ставим». Это изречение из книги «Думай и богатей» американского писателя Наполеона Хилла. Книги о том, как поверить в себя и добиться успеха в определенном деле, выбранном человеком. Ведь зачастую люди не верят в себя, в свои силы, при этом у них внутри порой скрыт огромный потенциал для исполнения своих целей, желаний. Одним из примеров успешного предпринимательства в Южной Осетии является пространство «F17», в концепцию которого входит магазин женской одежды и студия для съемок. Основателем его является Фатима Джиоева, когда-то твердо поверившая в то, что у нее все получится. И получилось.

В интервью газете «Республика» Фатима поделилась историей пути молодого предпринимателя в Южной Осетии, рассказала о трудностях, маркетинге, о книгах, которые читает и о настойчивом пожелании отбросить страхи и идти к цели всем, кто хочет открыть свое дело. Ведь «F17» – это история, соприкасаясь с которой и появляется уверенность, что мечты сбываются.

– «F17» давно вышел за рамки магазина женской одежды, став креативным проектом, включающим в свою концепцию и магазин, и студию для съемок. Расскажите, сколько лет «F17», как зародилась мысль заниматься бизнесом и легко ли было начинать его реализовывать в рамках Республики, а теперь уже и за ее пределами?

– «F17» – шесть лет. Зародилась идея, буду честной, от элементарного желания заработать. Чаще всего на подобные вопросы мы слышим ответы, что это от любви к одежде, любви к ритейлу... Но скажу прямо – я хотела иметь бизнес, мне нравится деятельность предпринимателя. Легко ли было начинать? Я юрист-международник по образованию, училась в Москве, где на последних курсах у меня и родилась данная идея. С тех пор горела желанием открыть магазин. При этом выбор пал именно на магазин одежды, так как я ощущала, что именно в этом направлении я реализуюсь, в этом моя сильная сторона. Я попросила стартовый капитал – 30 тысяч рублей – у папы, в итоге он мне дал 50 тысяч. С этого я и начинала в 2019 году. При этом внутренне знала, что у меня все получится и уверила в этом отца. Была идея, был определенный бизнес-план в моей голове, но скажем прямо, абстрактный бизнес-план. Первое помещение, в котором открыла магазин – а это было 20 квадратных метров – принадлежало моей тёте. Помогали же мне все обустроить мои двоюродные сестры, которые также придавали мне уверенность, что я не одна. Помню, как мы расставляли цены, у меня флэшбек – кто бы мог подумать, действительно, к чему это приведет. Бывает же маяк, к которому человек идет, а у меня не было конкретной цели, просто хотела здесь и сейчас этим заниматься.

Но был и переломный момент, когда я приняла решение закрыться… Хотя всегда была за развитие бизнеса, особенно среди молодежи. Ведь многие не возвращаются в бизнес из-за страхов. Закрытие произошло в 2020 году. Я человек по натуре, скажем так, с определенной степенью гордости, и мне было очень сложно принять тот факт, что я проиграла сама себе. Тогда даже не было мысли о том, что я вернусь в предпринимательство, поэтому всю одежду, которая у меня осталась на тот момент, я попросту раздарила. Однако через год появилась и финансовая возможность, и, видимо, внутренний ресурс, и я решила заново открыться в период карантина. Это, знаете, как бывает – оказаться в нужное время, в нужном месте. Мне очень повезло с потоком покупателей – в то время дорога же была закрыта. Мы много и усердно работали тогда с девочками, было два продавца, новое помещение немного большей квадратуры, и мы действительно не справлялись с потоком людей. Теперь у нас уже 90 квадратных метров, скоро открываемся и во Владикавказе. Когда именно? Ремонт – это дело такое неопределенное, поэтому я сейчас уже не озвучиваю дату, даже месяц не называю, потому что действительно не знаю. Но определенно в ближайшее время. Просто Владикавказ требует особых вложений, так как там большая конкуренция, и нам нужно быть готовыми и финансово, и эмоционально выйти на такой уровень, чтобы составлять конкуренцию.

– Развитие бренда всегда важно – покорив одну цель, нужно следовать к другой. Магазин в Цхинвале, скоро во Владикавказе, также открытие студии для коммерческих съемок.

– Идея открытия студии, на самом деле, пришла больше от необходимости. Потому что, как правило, магазины одежды делают обзоры. В XXI веке все мы знаем, что социальные сети – это наша главная платформа и нам нужно делать обзоры. Обзоры мы снимали в магазине, а поскольку у нас большой поток покупателей, то уже в просторах магазина не получалось проводить съемку – мы за комфорт и моделей, и покупателей. И я поняла, что нам нужна студия, чтобы работать, так как в том же Владикавказе или других городах отдельно есть студии, в которых можно отснять коллекцию. В итоге я открыла студию, там большое пространство в 100 квадратных метров. Мы используем ее и как офис тоже, там удобно работать с командой, проводить встречи с нашими партнерами... Мы сотрудничаем с кофейнями, магазинами детской одежды… и параллельно сдаем студию для съемок. Пространство такое, что подходит под видеосъемки и фотоссесии как для коммерческого контента, так и для любительской съемки. Собственно, вся студия выполнена под различные съемки, чтобы в кадре все было эстетично.

– С кем Вы сотрудничаете на данный момент?

– С кофейней «Зерно», что у входа в Пионерский парк. С различными мастерами в бьюти-индустрии – со стилистами, визажистами. Активно работаем сейчас во Владикавказе, там есть пара магазинов, с которыми мы сотрудничаем через наших SMM-специалистов.

– Скажите, насколько сейчас контент в социальных сетях влияет не только на узнаваемость бренда в условиях конкуренции на рынке, но и на повышение продаж и на развитие бизнеса в целом?

– Очень хочу сказать, что на 100%, но боюсь ошибиться. Но на 90 процентов точно. Если это про конечный результат продаж, то это, наверное, процентов 70-80. Очень популярен и удобен в этом плане Instagram. Сейчас у нас идет активное сотрудничество с владикавказскими SMM-специалистами, в результате чего у «F17» уже увеличился поток заказов из Владикавказа. Все это во многом благодаря контенту в соцсетях. При этом от момента продажи до вручения заказа покупателю очень много этапов, бывают и недопонимания, из-за чего могут возникнуть риски потерять клиента. Поэтому я очень спешу сейчас открыть магазин на севере нашей Родины, чтобы у нас не было никаких проблем с логистикой.

– В Южной Осетии пока постепенно переходят к пониманию того, что для развития и популярности бизнеса нужно вкладываться и в маркетинг. «F17» – пространство, которое с каждым днем привлекает в свои просторы новых девушек, даря им безукоризненный стиль – от классических нарядов до кэжуал. Помимо этого, акцент делается и на том, чтобы радовать покупателей акциями, которые часто проходят.

– Я интересуюсь и, естественно, изучаю вопросы маркетинга, развиваюсь в сфере бизнеса, потому что, как я говорила, у меня совсем другая специализация. Я к менеджменту и управлению даже близко не стою. Но всё, что у меня есть сейчас в этой профессии, приобретено с опытом.

В бизнесе считается, что в маркетинг надо вкладываться в размере 10% от дохода. В нашем случае это больше, хотя я пытаюсь быть приближенной к этой цифре, но она всегда переваливает J. Скажем, мы выделяем большой бюджет на фасад магазина, на разнообразные акции... Конечно, не каждая моя идеяоправдывается и финансово, и эмоционально. Есть и провалы. Бывают идеи, где мы затрачиваем большой ресурс времени, энергии, но они в итоге «не выстреливают». Но вкладываться, безусловно, надо и вкладываться с умом. Я всех призываю на своем примере не жалеть денег на маркетинг. Просто поскольку это что-то абстрактное, то люди думают, зачем тратиться, если это не ощутимо материально. Но в конечном итоге это приносит свои плоды.

– Вы ведете бизнес более 5 лет, за это время был нажит определенный багаж знаний и приобретен ценный опыт. Какие книги и каких авторов Вы при этом читали?

– Литературы я читаю очень, очень много. Сейчас, к примеру, изучаю книгу Виктории Молдавской – маркетолога, основателя брендов «Viva La Vika» и «Choux». Виктория очень интересная личность, я на неё подписана, и она, признаться, вдохновляет меня. Сама книга сложновата для начинающих, даже для меня в некоторых местах. Но я её читаю и в процессе реализую идеи. Для бизнесменов я бы посоветовала книгу «Думай и богатей» – если в нее вникнуть, то она переворачивает понимание мира денег, материального мира. Хотя, если честно, больше хочется читать классическую литературу, но с основанием бизнеса для этого, к сожалению, все меньше времени.

– Есть мнение, что когда появляется идея, ее нужно воплощать. Как воплощать свои идеи сразу, не откладывая на потом, руководствуясь страхами, неуверенностью?

– Если в идею заложено какое-то сотрудничество, либо участие другого человека, сразу нужно обсуждать это с тем, с кем планируете ее реализовать. Если идея реализуема лично вами, убираем телефон, записываем в блокнот, или, наоборот, берем телефон и делаем один шаг. Как правило, у самых сложных вопросов самые легкие решения. Откладывать в долгий ящик точно не следует, так как у завтрашнего дня есть ещё одно завтра, а у того завтра найдется обязательно свое завтра. И так порой до бесконечности. Поэтому зачастую надо делать здесь и сейчас, сразу, хотя бы один процент из 100.

– И последнее. Топ-3 качества, которые должны быть у предпринимателя? И с чем связано название Вашего бренда, в чем философия «F17»?

– Я часто думаю, дискуссирую, разговариваю на тему, какие качества важнее для предпринимателя и отвечу так – дисциплина, умение рисковать и трудолюбие. Это те качества, которые больше всего помогли лично мне оказаться в той точке, где я сейчас нахожусь. Я знаю стольких талантливых людей, которые просто не любят работать, и потому в итоге ничего не добиваются. К сожалению. А трудолюбие очень важно. Возможно, трудолюбие даже на первом месте.

Что касается названия бренда, то я изначально хотела, чтобы название состояло из какой-то буквы и числа. Таково было мое восприятие. И в итоге оно связано с именем, точнее с первой буквой имени, а число 17 ничего не означает, просто, на мой взгляд, красивая цифра J. Философией бренда же назовем реализацию личности, я в этом реализовалась. Пусть «F17» будет воплощением реализации личности женщины, маяком того, что девочка может все. Я очень хочу, чтобы каждая девушка, кто хочет начать свое дело, добилась этого, и ничего не боялась!

Элина Багаева