– За последнее время уличные платежные терминалы «Юг-телеком» частоне работают. Да и смс-сообщения, после оплаты тарифа проводного интернета приходят не всегда. С чем это связано и почему платежные терминалы не принимают новые купюры 5 и 10 рублей?

Н. Цховребова

На вопросы отвечает генеральный директор компании «Юг-телеком» Эрна Джиоева:

– На работу уличных платежных терминалов влияет несколько факторов. Нерадивые пользователи часто портят сенсор, иногда в купюроприемнике застревают деньги, в холодную погоду сенсор может зависать, терминалы засоряются и т.д. Но по всем поломкам мы реагируем быстро и в течение дня устраняем неполадки. Единственный терминал, который уже долго не работает, стоит на перекрестке улицы Мамсурова и проспекта А.Джиоева. В настоящее время решается вопрос его замены на новый. Что касается смс-сообщений. Эта услуга у нас подключена. Единственная причина, по которой вы можете не получать сообщения – перегруженность сети. Но любой пользователь может прийти в офис, и мы здесь на месте решим его проблему.

Платежные терминалы нашей компании несколько лет назад принимали купюры номиналом 10 рублей, но очень часто люди всовывали рваные, склеенные купюры. И тогда мы приняли решение закрыть эту функцию. Сейчас новые купюры в 5 и 10 рублей уже в массовом обороте. И если на сегодняшний день у пользователей есть такая потребность, то мы постараемся рассмотреть эту возможность.

Козаты Рена

рубрика «Вопрос-ответ»